走進遠信
遠見創質 信啟未來
ITSS是信息技術服務標準,是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。通過培訓,使從事IT運維服務的人員能夠了解到IT服務的四要素(人員、過程、技術和資源),建立服務管理的完整理論體系,獲得必要的運維方法和技能,從而達到提升服務質量、優化服務成本、強化服務效能、降低服務風險的目的。
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ITSS是信息技術服務標準,是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。通過培訓,使從事IT運維服務的人員能夠了解到IT服務的四要素(人員、過程、技術和資源),建立服務管理的完整理論體系,獲得必要的運維方法和技能,從而達到提升服務質量、優化服務成本、強化服務效能、降低服務風險的目的。