存儲運維
服務內(nèi)容
存儲是企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫，存儲設備的運行情況直接決定了企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運行。
我公司擁有一支專業(yè)的存儲運維團隊，提供存儲設備從規(guī)劃、實施到運維的全過程技術支持服務，包括磁盤陣列、帶庫設備、存儲虛擬化設備、存儲交換機等。核心工作包括巡檢、數(shù)據(jù)備份及定期維護、軟硬件續(xù)保及升級、告警及故障響應處理、變更服務、安全加固及應急技術支持、運維技術指導、運行分析及運維資料更新等。
（1）存儲設備定期巡檢服務
（2）存儲設備運行狀態(tài)監(jiān)控
（3）故障處理服務
（4）隱患排查服務
（5）存儲性能優(yōu)化服務
（6）運行分析及運維資料更新服務
服務能力
◆ 多年大型企業(yè)存儲系統(tǒng)規(guī)劃、設計、建設、運維等經(jīng)驗；
◆ 規(guī)范化的服務運維管理流程；
◆ 良好的網(wǎng)絡廠商渠道、快速廠商資源支撐，包括DELL EMC、華為、IBM、NETAPP、宏衫等；
◆ 滿足各項指標要求，存儲可用率≥99.99%，月平均中斷時間≤60分鐘，告警解決率、消缺率均為100%；
◆ 擁有一只存儲運維專家團隊，團隊人員具備國際、國內(nèi)Specialist - Implementation Engineer, VMAX All Flash and VMAX3 Solutions Version 2.0 certificate、HCNPStorage、HCIE Storage等認證。
