走進遠信
遠見創質 信啟未來
ITIL是一套基于全球IT服務管理最佳實踐的理論體系，而里面的大量方法論、理念、概念均已成為業界的事實上標準。經過ITIL培訓，能讓IT人員尤其是IT運維人員掌握最佳實踐方法，系統地認識到服務臺等各種職能與流程的要點，繼而能通過流程化的管理提升個人的業務處理效率。同時，培訓能讓IT人員更意識到“以客戶為中心”的精髓理念，從而提升客戶滿意度，也讓IT人員能從職能化思維跳躍到流程化思維。
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